A política de trocas e devoluções do site FuriFuri se refere apenas à produtos digitais, também conhecidos como infoprodutos. Visto que não há a venda de nenhum produto físico neste site, todas as informações relevantes a seguir são voltadas para os infoprodutos, que são produtos de venda final, ou seja, não possuem trocas e cancelamentos.

Produtos digitais/Infoprodutos

Produtos digitais como os vendidos neste site não podem ser devolvidos ou trocados, visto que não são bens tangíveis e não é possível de fato retorná-los ao vendedor, assim como não há a garantia de que não serão utilizados após o download realizado.

O direito de arrependimento incide apenas nos produtos provisórios, ou seja, que são uma prévia do produto final. Exemplos: arquivos temporários de lançamentos em pré-venda. Neste caso, o consumidor tem até sete dias úteis para solicitar a devolução da sua compra. O download do arquivo completo nos reserva o direito de proteger nossa marca e de analisar com cuidado toda a situação antes de concluir a soliticação.

Aqui espera-se a boa fé de ambas as partes em todas as situações, incluindo possíveis enganos sobre os produtos; há um aviso na finalização da compra de que o comprador está adquirindo um item digital e não um item físico, e o processo de compra só pode ser concluído após o comprador marcar esta mensagem como lida. Todos os itens tem a descrição clara e informam que são infoprodutos.

Os arquivos comprados acidentalmente ou por engano na loja podem ser devolvidos no prazo de sete dias após a compra, mas apenas no caso de ainda não terem sido baixados. Caso você tenha feito download do arquivo, não há como estar elegível para reembolso visto que o produto não poderá ser devolvido.  Caso seu reembolso seja aprovado, você não poderá mais acessar o produto adquirido. 

Para mais detalhes e solicitações, entre em contato através do e-mail: furifuri.amigurumi@gmail.com. Sua solicitação será revisada e respondida em até dois dias úteis.